Управление изменениями

Цель программы: Выработка руководителями подходов к продвижению решений /проектов на предприятии, осознание возможностей и способов снижения рисков в рабочих ситуациях.

Методы обучения: Семинар для управленческой команды с элементами лекционных, тренинговых методов, включением группы в разработку способов управления процессами принятия решения, разработки, информирования и внедрения.

Программа

1. Изменения в организации: основные закономерности. Этапы проведения инноваций. Модель процесса изменений (анализ соотношения продолжительности этапов и закономерностей, их определяющих). Требования к «агентам изменений», основные компетенции и роли в процессе изменений. Оценка рисков в сложившейся ситуации.

2. Сопротивление изменениям. Типы сопротивлений, характеристики, способы диагностики, методы преодоления. Отношения заказчик - исполнитель – рабочая группа.

3. Техники ведения переговоров. Стратегии и тактики взаимодействия. Технология создания поля согласия (превращение оппонента в союзника). Стимулирование принятия решения. Определение способов воздействия на целевую персону: подготовка аргументов, провокация взятия обязательств, убеждающее воздействие, манипулирование, внушение.

4. «Разбор полетов». Инвентаризация проблемных зон при внедрении решений. Моделирование ситуаций и ходов по их разрешению. Игровые ситуации (видео анализ).

Продолжительность: 18 часов